Вебінар «Зворотній зв'язок з клієнтами»
Вебінар відбудеться 23 червня 2020 року о 18:00.
На вебінарі ви дізнаєтеся:
- - Чому зворотний зв'язок важлива в роботі з клієнтами
- - Як збирати відгуки клієнтів і навіщо це треба
- - Що робити, коли на вас скаржаться
- - Види негативних відгуків
- - Правила відповідей на негативні коментарі
- - Алгоритм відповідей на скарги
- - Буде розігранийпакет "Стандарт"на рік
Спікер вебінару - Юлія Борисевич – ветеринарний лікар, експерт по ветбренду і ветеринарної комунікації (навички клінічного спілкування, попередження конфліктів і емоційного виснаження), автор курсів для ветеринарних лікарів в проекті "Ветеринарні стратегії".
Зареєструватися
Інформація про учасника
Вкажіть дані учасника